Corazon Venezolano...
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POLÍTICAS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

  

Estimado cliente;

 

Aprovechamos la oportunidad para informarle acerca de las Políticas y Condiciones

Generales de nuestras Empresas, para Aperturar y Mantener las relaciones Comerciales:

 

  1.        El Cliente debe proveer los datos de encargado de la parte administrativa, para pagos, cobros, asi como también del departamento técnico.
  2.        El tiempo de resolución de garantías será en un periodo no mayor de 72 horas a partir de nuestra recepción. No nos hacemos responsables por los tiempos en tránsito, desde sus almacenes al nuestro.
  3.        Para Clientes con compras mayores a 1000 piezas al mes, de cualquiera de nuestras marcas Cacao, Diggo, Pana, Se le asignará un Seed-Stock, una única vez de 50 unidades, para evitar retrasos en la respuesta por motivos de transporte de nuestras garantías, el Seed-Stock se manejará bajo las siguientes condiciones:
  4.        Las unidades asignadas no son propiedad del cliente.
  5.        Los distribuidores usarán esas unidades para cambios de equipos que cumplan con las condiciones de garantías abajo descritas.
  6.        Los equipos enviados a nosotros que no cumplan con las condiciones de garantía, se les anulará la garantía y se cobrarán al distribuidor en la siguiente factura con su reporte y detalle del mismo.

 

  1.        Las condiciones de garantía que deben cumplir los equipos, para su resolución y cambio, serán las siguientes:
  2.        Equipos en buen estado. NO DEBE ESTAR GOLPEADOS, CON ABOLLADURAS, NI SIGNOS DE MAL USO.
  3.       Sin Exposición a humedad o mojados. No deben tener SIGNOS DE EXPOSICIÓN A HUMEDAD, SULFATACIÓN DE COMPONENTES.
  4.        Pantallas en buen estado. NO DEBEN ESTAR CON PANTALLAS ROTAS, RAYAS INTERNAS O DERRAME DE LCD
  5.       Puertos de cargas en buen estado. LOS PUERTOS DE CARGAS NO DEBEN ESTAR DOBLADOS O SULFATADOS.
  6.        LOS EQUIPOS DEBEN VENIR CON BATERIA, CARGADOR Y CAJA. (No se cambiarán equipos incompletos)

 

  1.        Para los distribuidores con equipos en condición de Seed-Stock, que envíen equipos por garantía, deben hacer las devoluciones mínimo con 25 unidades, y luego se les enviará los cambios con el despacho de su siguiente factura. Con la finalidad de evitar mayores gastos de logística y transporte.

 

 

 

USAR CASILLERO ZOOM VLN-324236 A NOMBRE DE AGR CARABOBO, C.A

PARA LOS ENVÍOS DE GARANTÍAS